SMART-Safety Conseil
DIAGNOSTIC CULTURE SÉCURITÉ
Le diagnostic de la culture sécurité vous permet d’avoir une vue complète et transparente de la perception de la culture sécurité dans votre entreprise. Le diagnostic permet d’objectiver les croyances au niveau de votre culture sécurité et d’identifier les pratiques de terrain ayant impact sur la maîtrise des risques majeurs.
Les forces de l’approche Fullmark:
- Nos experts HSE ont créé une approche exclusive dont le but est de vous donner une vue claire et complète de votre culture sécurité.
- Nous vous donnons une vue affinée par catégorie de personnes (Direction générale, direction opérationnelle, ligne hiérarchique, opérateurs/employés).
- Le diagnostic comprend une enquête (papier ou online) qui permet de comprendre les caractéristiques de l’organisation qui influencent positivement ou négativement le rapport des salariés à la sécurité.
- Notre expert fera également une observation sur le terrain pour pouvoir confronter les résultats de l’enquête de perception des personnes dans l’entreprise à un regard extérieur. Cela permet d’interroger la cohérence et l’alignement entre ce que l’on pense et ce que l’on fait.
- Le rapport présentera une analyse détaillée des données récoltées sur 5 axes.
« Diagnostic » ou « Etat des lieux » ?
Le diagnostic combine l’enquête qui donne la parole à tous vos salariés et l’observation sur le terrain. L’enquête est un outil très puissant car vous avez réellement une vue sur ce que chaque catégorie de personnes pense. Vous serez parfois surpris des résultats de l’enquête sur certains aspects et les données fournies sont très utiles pour construire un plan d’action qui permet réellement de mettre le focus sur « les trous dans la raquette ».
L’état des lieux est une version plus compacte où l’on ne réalise pas l’enquête globale mais où on interroge un échantillon nettement plus restreint. L’état des lieux vise à connaître une entreprise (ou un site), ses activités, son organisation HSE pour pouvoir bien cibler et adapter le plan d’action HSE. Il comprend une analyse des données HSE et un interview d’acteurs clés. Un rapport en format SWOT sera réalisé et présenté.
Les avantages du diagnostic et de l’état des lieux:
Quelle que soit la formule choisie, nos experts vous aident à mettre en place une culture sécurité et une organisation solide. Voici quelques avantages de notre approche:
- Donner du sens et objectiver le plan d’action HSE.
- Agir sur l’obligation légale de disposer d’un système dynamique de gestion des risques.
- Avoir une vision partagée de la maturité de l’entreprise.
- Se préparer au prévisible et faire face à l’imprévu.
- Augmenter l’efficacité des outils existants.
- Mettre en place des nouveaux outils.
- Développer l’engagement.
- Ancrer les nouvelles pratiques.
- Développer la proximité managériale par des activités concrètes et visibles sur le terrain.
- Accompagner le comité de pilotage vers plus d’agilité.
- Développer les techniques et compétences de la ligne hiérarchique
Les 5 axes du diagnostic culture sécurité:
- Situations à risques : Cet axe consiste à identifier la perception du personnel vis-à-vis de l’identification des risques les plus graves et les actions de prévention liées à la gestion de ces risques.
- Comportements : Cet axe consiste à identifier la position prise des catégories de travailleurs afin de permettre à chacun de travailler dans le respect des règles, ainsi que les actions prises lorsque le comportement n’est pas adéquat.
- Perceptions des mesures prises : Crédibilité et cohérence de l’entreprise sur l’axe prioritaire de la sécurité par rapport aux autres contraintes de l’entreprise. Implication de chaque catégorie de travailleurs aux pistes d’améliorations et compréhension des actions réalisées.
- Adéquations entre les engagements et les actes : Les moyens (financiers, techniques et organisationnels) nécessaires pour réaliser le travail en sécurité sont évalués et mis en place.
- Organisation de la sécurité : Un système de management de la sécurité, de la santé et du bien-être au travail est présent. Il intègre des moyens de communication entre les différents acteurs et veille à l’adéquation entre les moyens et les besoins (techniques, compétences et capacités.
Notre diagnostic culture sécurité vise plusieurs objectifs:
- Augmenter l’efficacité des outils existants
- Mettre en place des nouveaux outils
- Développer l’engagement
- Ancrer les nouvelles pratiques
- Développer la proximité managériale par des activités concrètes et visibles sur le terrain.
- Accompagner le comité de pilotage
- Soutenir les groupes de travail nommés par le Comité de Pilotage
- Développer les techniques et compétences de la ligne hiérarchique
Qu’est-ce que la « culture sécurité » dans une entreprise ?
La culture de la sécurité d’une entreprise englobe toute une série d’aspects formels mais aussi informels. La culture sécurité est la conjonction des règles écrites et non écrites. On identifie les comportements qui influencent la sécurité dans l’entreprise.
Si vous voulez faire évoluer votre culture sécurité et réduire les accidents, on sait qu’il faudra dès lors agir sur les comportements. Pour réussir, il est important de savoir d’où vous partez. C’est tout l’intérêt du diagnostic culture sécurité initial qui permettra d’identifier quels sont les déterminants actuels de votre culture sécurité avant la mise en place d’outils de renforcement.
Deuxième chose importante : déterminer le niveau de culture santé-sécurité que vous désirez atteindre. Sur la base de ces deux éléments (votre point de départ et votre objectif), vous pourrez élaborer un plan d’actions adapté, efficient, et durable, qui aura des impacts positifs sur la performance globale de votre entreprise. La méthode de Fullmark pour réussir se nomme SMART-Safety.
Un diagnostic culture sécurité n’est pas un audit !
- On ne donne pas du bien/pas bien comme un audit ou c’est conforme ou non-conforme. A l’inverse, on fait du « feed forward », c’est-à-dire du renforcement positif. On montre là où on peut aller sur une échelle de progression.
- Le diagnostic va faire ressortir ce qu’on ne voit pas avec un audit : les écarts entre ce que je pense et ce que je fais, la partie invisible des attitudes qui déterminent les comportements.
- Le diagnostic est précieux pour le responsable EHS et pour la Direction car il permet d’objectiver l’impact de tout ce qui a été mis en place dans l’entreprise… car les Tf et Tg ne sont pas toujours les meilleurs indicateurs de performances au niveau SSBE.
Contactez-nous pour parler de votre projet de diagnostic
Nos équipes de conseillers sont à votre disposition. Que vous souhaitiez en savoir plus sur notre approche et les diverses possibilités, obtenir un devis ou des conseils, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons organiser rapidement une visioconférence ou un rendez-vous sans aucun engagement de votre part.
Nous pourrons vous parler des différents diagnostics réalisés auprès de nos clients et des bénéfices qu’ils en ont retirés.